5 fala koronawirusa. Zmiany w obsłudze mieszkańców

W związku z piątą falą epidemii koronawirusa i drastycznym wzrostem zachorowań i osób przebywających na kwarantannie, w trosce o zdrowie mieszkańców, od środy, 26 stycznia br. wprowadzamy zmiany w obsłudze klientów. Jednocześnie informujemy, że dostępne będą biura podawcze, w których będzie można złożyć wniosek/pismo a w wyjątkowych sytuacjach (opisanych poniżej), załatwić sprawę urzędową „od ręki”. Biura podawcze będą zlokalizowane w następujących miejscach:

1. przy ul. Jezuickiej 1 - w portierni na parterze. Jedyne otwarte wejście będzie od ulicy Jezuickiej. Nie będzie możliwości wejścia do budynku urzędu przy ul. Jezuickiej 1 innym wejściem;
2. przy ul. Grudziądzkiej - na parterze w budynku A. Wyjątki będą stanowić zgłoszenia zgonów.
3. przy ul. Wojska Polskiego 65 - na parterze budynku będzie wyznaczone miejsce, w którym będzie można złożyć wniosek;
4. przy ul. Jezuickiej 4 A- na parterze (przy dyżurce SM).

W filiach Urzędu Miasta przy ul. Emilii Gierczak (Fordon) i w Centrum Handlowym Zielone Arkady wizyty we wszystkich sprawach umawiane są telefonicznie.

Jednocześnie informujemy, że każdy mieszkaniec składający pismo/wniosek otrzyma formularz, na podstawie którego może wyrazić zgodę na doręczanie wszelkiej korespondencji związanej z przedmiotem sprawy w drodze elektronicznej, tj. w sposób przewidziany w art. 39¹ par. 1 pkt 2 ustawy Kodeks postępowania administracyjnego. Warunkiem takiego doręczania pism przez urząd jest podanie adresu do doręczeń elektronicznych e-PUAP. Dzięki temu nie będzie konieczności kolejnych wizyt w urzędzie.

Dowody osobiste
Referat Dowodów Osobistych Wydziału Spraw Obywatelskich - wnioski o wydanie dowodu osobistego można składać osobiście lub drogą elektroniczną przez e-PUAP (dla dzieci do 12 roku życia). Odbiór dokumentów po wcześniejszym umówieniu się telefonicznym.

Wydział Uprawnień Komunikacyjnych
Obsługa mieszkańców odbywa się na bieżąco - można rejestrować się telefonicznie na konkretną godzinę. Dostępnych jest również kilka stanowisk do bieżącej obsługi.

Wnioski osłonowe
Wnioski o dodatki osłonowe można składać przy ul. Wojska Polskiego 65 a do końca stycznia br. także w POM w Zielonych Arkadach i w filii UMB w Fordonie. Od 1 lutego br. wnioski będzie można składać tylko w Wydziale Świadczeń Rodzinnych przy ul. Wojska Polskiego oraz filii UMB w Fordonie przy ul. E. Gierczak.

Masz pytania zadzwoń na Infolinię
Wszelkich informacji można zasięgać pod numerem infolinii 800-800-404 (z telefonów stacjonarnych) lub tel. 52 58 58 344 (dla dzwoniących z telefonów komórkowych). Infolinie czynne w godzinach:

• poniedziałek:    8:00 – 16:00
• wtorek:    8:00 - 18:00
• środa:    8:00 - 16:00
• czwartek:    8:00 - 16:00
• piątek:    8:00 - 14:00

Zachęcamy, by jeśli to tylko możliwe, kontaktować się z nami telefonicznie, elektronicznie bądź korespondencyjnie a osobistą wizytę w urzędzie zamienić na rzecz innych form kontaktu.